Privacy

Kebijakan Privasi

Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Pedoman Pelindungan Data Pribadi PT Pertamina Patra Niaga. PT Pertamina Patra Niaga (selanjutnya disebut "Kami"), perusahaan yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum negara Republik Indonesia dan berdomisili Gedung Wisma Tugu II Lt. 2, Jl. HR. Rasuna Said Kav. C7-9, Setiabudi, Kuningan, Jakarta Selatan, Indonesia.

Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana Data Pribadi yang Calon Pengguna (selanjutnya disebut "Anda") berikan akan digunakan dan dilindungi selama Pemrosesan Data Pribadi untuk mencapai tujuan pengumpulan Data Pribadi. Pemberitahuan Privasi ini berisi tentang hak anda dan alasan mengapa dan bagaimana Data Pribadi Anda Kami proses.

A. Sumber Pengumpulan Data Pribadi

Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda melalui formulir registrasi dan formulir pendaftaran email yang telah Anda isi melalui aplikasi seluler Pertamina Mobile Token PT Pertamina Patra Niaga.

B. Dasar Pemrosesan Data Pribadi

Dasar pemrosesan yang Kami gunakan untuk calon pengguna yang akan melakukan registrasi di Pertamina Mobile Token adalah:

  1. Data diproses setelah pengguna memberikan persetujuan melalui proses registrasi dan penggunaan sistem.
  2. Pemrosesan dilakukan untuk memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan terkait keamanan sistem elektronik dan perlindungan data pribadi.
  3. Data digunakan untuk menyediakan layanan autentikasi dua faktor (2FA) yang diperlukan dalam akses sistem Pertamina.

C. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

  1. Memverifikasi identitas pengguna melalui mekanisme 2FA dan TOTP.
  2. Memfasilitasi registrasi, login, pemulihan akun, dan manajemen kredensial.
  3. Menghubungkan identitas email pengguna dengan aplikasi atau sistem lain dalam ekosistem Pertamina.
  4. Monitoring aktivitas untuk mencegah akses ilegal, penyalahgunaan akun, atau percobaan peretasan.
  5. Mencegah, mendeteksi, menyelidiki, dan mengatasi terjadinya tindakan yang dilarang, ilegal, tidak sah, curang atau merupakan kejahatan, contohnya fraud, penipuan, dll.

D. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi dari Anda melalui proses pendaftaran Anda sebagai pengguna, data yang kami kumpulkan terbatas pada:

  1. Nama Pengguna atau Organisasi – digunakan untuk identifikasi akun.
  2. Alamat Email – digunakan sebagai identitas login, verifikasi akun, dan integrasi dengan aplikasi lain.
  3. Kata Kunci (Password) – digunakan untuk autentikasi masuk ke aplikasi. Password disimpan dalam bentuk terenkripsi.
  4. Pertanyaan Keamanan – digunakan untuk proses pemulihan akun.

Aplikasi tidak mengumpulkan lokasi GPS, kontak, foto, atau data sensitif lain di luar yang diperlukan untuk proses autentikasi.

E. Perlindungan Data Pribadi

  1. Penyimpanan Data Pribadi – Seluruh Data Pribadi yang Kami kumpulkan melalui Pertamina Mobile Token Kami simpan dalam bentuk terenkripsi, dengan tingkat keamanan dan prosedur yang sesuai.
  2. Akses Data Pribadi – Akses terhadap data pribadi dibatasi hanya untuk pihak internal yang memiliki otorisasi dan kebutuhan operasional.

F. Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga

Aplikasi Pertamina Mobile Token tidak membagikan data pribadi kepada pihak ketiga kecuali:

  1. Diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
  2. Diperlukan untuk integrasi keamanan dengan sistem internal Pertamina sesuai otorisasi.

G. Pengumpulan Data Pribadi Anak di Bawah Umur

Dalam hal Anda di bawah 18 (delapan belas) tahun dan belum menikah, Anda telah memastikan dan menjamin penggunaan layanan Kami telah mendapat persetujuan dari wali sah Anda.

H. Hak Pengguna

  1. Mengakses informasi pribadi Anda.
  2. Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat.
  3. Mengajukan permintaan penghapusan akun sesuai dengan kebijakan internal keamanan.
  4. Menghubungi support jika terjadi masalah akses atau keamanan.

I. Pemberitahuan Privasi

Pemberitahuan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Anda memiliki kesempatan untuk meninjau ulang persetujuan Anda pada Pemberitahuan Privasi yang telah berubah, dan memiliki Hak untuk tidak memberikan persetujuan, namun perlu diingat apabila Anda tidak memberikan persetujuan maka layanan Kami tidak dapat Anda gunakan.

J. Cara Menghubungi Kami terkait Pemberitahuan Privasi

  1. Jika Anda memiliki pertanyaan-pertanyaan, keluhan dan saran, silakan menghubungi Pertamina Call Center melalui kanal telepon 135 atau melalui email pcc135@pertamina.com
  2. Jika Anda memiliki kekhawatiran terkait Pemberitahuan Privasi ini atau cara kami menangani Data Pribadi Anda, silakan menghubungi Petugas Pelindung Data Pribadi melalui kanal email di data.protection@pertamina.com.

Terima kasih atas perhatian Anda.